Günübirlik Turlara Kayıt Yaptıran Misafirlerimizin 1 Gün Kalaya Kadar Ücretsiz İptal ve Değişiklik Hakkı Vardır. Konaklamalı Turlara Kayıt Yaptıran Misafirlerimizin 21 Gün Kalaya Kadar Ücretsiz İptal ve Değişiklik Hakkı Vardır. Konaklamalı Turlarda, Tur Tarihine 20 ve Daha Az Gün Kalması Durumunda %30 Kesinti, 15 ve Daha Az Gün Kalması Durumunda %50 Kesinti, 7 ve Daha Az Gün Kalması Durumunda %100 Kesinti Uygulanır.
Katılımcı Rezervasyonunu, Kendisinin veya 1. Derecede Akrabasının Sağlık Nedeninden Dolayı İptal ve Değişiklik Talep Etmesi Durumunda, 7 Günlük Mutat İştigaline Engel Rahatsızlıklarını ve Vefatlarını Tam Teşekküllü Devlet Hastanesinden Alınacak (Baş Hekim İmzalı) Resmi Rapor ile Belgelemeleri Gerekmektedir.
Paket Tur Başlamadan Yapılan Fesih Bildirimlerinde, Ödenmesi Zorunlu Vergi, Harç ve Benzeri Yasal Yükümlülüklerden Doğan Masraflar ve Üçüncü Kişilere Ödenip Belgelendirilebilen İadesi Mümkün Olmayan Bedeller Hariç Olmak Üzere, Tüketici / Katılımcı’nın Ödemiş Olduğu Bedel Kendisine İade Edilir. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir. Yine Bu Kapsamda, Daha Önce Satın Alınmış Olan Uçak Tren ve Gemi Biletlerinde ve Konaklamada İlgili Firmaların İptal ve Değişiklik Kuralları Aynen Uygulanır.
Tüketici / Katılımcı veya Acenta, geziyi iptal koşulları süresine uygun olarak iptal ettiğinde; ödeme kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartı ile, banka yolu ile yapıldı ise banka yolu ile nakit ödendi ise nakit olarak iade edilir. Geri iade edilecek tutar Acenta’ya ödenen para birimi cinsinden olacaktır. Zaman içinde dövizde oluşabilecek kur farklarından Acenta sorumlu tutulamaz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade Tüketici / Katılımcı’nın aynı kredi kartına yapılacaktır. Kredi kartına yapılan iadelerde gecikmelerde Acenta sorumlu tutulamaz. İade yapıldığına dair belgeyi Tüketici / Katılımcı’nın bilgisine sunar. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde hizmet bedeli tüketiciye iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise, Kdv ve sair yasal yükümlülükler iade edilmez.
Not: Uçaklı Programlarda Havayolu Tarafından İptali Yapılamadığı İçin Rezervasyonun İptal ve İadesi Yapılamamaktadır.